Pendant le processus de fabrication, les informations de la commande sont vérifiées avec soin. Toutefois, si l’un des problèmes suivants se produit, contacte-nous et nous referons ta commande rapidement :

• La couleur choisie est différente de celle commandée (par exemple : tu as choisi rouge et tu reçois des étiquettes bleues).
• Le texte contient des fautes d’orthographe ou ne correspond pas à ce qui a été demandé.
• Le dessin ne correspond pas à celui sélectionné.

* Il te suffit de nous envoyer le numéro de facture reçu avec la commande ainsi qu’une photo montrant l’erreur à l’adresse e-mail : info@esoesmio.com

Si l’erreur provient du client, aucun remboursement ne sera effectué.

Une fois la commande payée, aucun remboursement ne sera effectué. Si l’erreur provient de notre part, nous procéderons à un nouvel envoi.

Merci de vérifier attentivement les accents et les points dans les étiquettes afin de t’assurer qu’ils sont correctement écrits.