Questions fréquentes

Questions fréquentes

Puis-je commander une feuille d’étiquettes avec des couleurs combinées ?
Oui, tu peux choisir une seule couleur ou l’une des 6 palettes disponibles, chacune comprenant 4 couleurs différentes dans la même gamme.

Puis-je choisir une couleur qui n’apparaît pas dans la palette ?
Oui. Si la couleur que tu souhaites n’apparaît pas dans les options de personnalisation, tu peux nous contacter à info@esoesmio.com et nous créerons une étiquette avec la couleur que tu recherches, exclusivement pour toi.

Puis-je choisir un dessin qui n’apparaît pas dans la liste d’icônes ?
Oui. Si le dessin que tu veux n’apparaît pas dans la palette de personnalisation, tu peux nous contacter à info@esoesmio.com, nous envoyer ton propre design ou nous expliquer ce que tu souhaites, et nous le créerons pour toi.

Puis-je commander une feuille d’étiquettes avec des noms différents ?
Oui. Pour cela, il faut choisir l’option Packs, où tu trouveras le Pack Duo et le Pack Trio, qui offrent différentes tailles et types d’étiquettes avec la possibilité d’ajouter deux noms différents, chacun personnalisé.

Puis-je commander une feuille d’étiquettes avec des designs combinés ?
Oui. Si tu choisis l’option full color, tu trouveras plusieurs lignes de design déjà personnalisées, comme la Ligne Princesse, Ligne Pirate, Ligne Hibou ou Ligne Formule 1, où tu recevras une combinaison de couleurs et de dessins liés au thème choisi.

Combien de caractères sont autorisés par ligne de texte ?
Le texte ne peut pas dépasser 20 caractères par ligne.
Selon le nombre de caractères du nom, la taille de la police s’ajustera pour être correctement visible selon la taille et le type d’étiquette (avec ou sans icône).

Que faire si mon nom contient plus de 20 caractères ?
Dans ce cas, nous te recommandons d’utiliser un prénom et un nom de famille ou des initiales.

Quelles informations puis-je écrire sur les lignes de texte ?
Tu peux écrire ce que tu veux : nom, adresse, téléphone, école, classe, matière, âge, etc.
Tu peux aussi utiliser les étiquettes pour organiser et identifier tes aliments, condiments, magazines, potager, plantes, outils, etc.

Sur quelles surfaces puis-je appliquer les étiquettes pour vêtements ?
Sur tout type de tissu, comme le coton, le polyester ou les mélanges.
Tu peux les appliquer sur t-shirts, jeans, sweatshirts, bonnets, gants, écharpes, pyjamas, serviettes, nappes, manteaux, etc.
Plus le tissu est lisse, meilleure sera l’adhérence.

Les étiquettes pour vêtements résistent-elles bien au lavage ?
Oui. Les vêtements étiquetés peuvent être lavés en machine ou à la main sans que les étiquettes se décollent ni que la couleur disparaisse.
Il est important d’attendre 24 heures après l’application avant de laver et de ne pas dépasser 40 °C. À des températures plus élevées, la couleur peut s’éclaircir avec le temps.

J’ai perdu le papier cuisson ou il est abîmé, que puis-je faire ?
Si tu n’as plus le papier cuisson, tu peux utiliser un morceau de tissu propre et suivre le même procédé. Les étiquettes adhéreront tout aussi bien.

Est-il possible de retirer les étiquettes pour vêtements une fois appliquées ?
Elles ne sont pas faciles à enlever. Si le vêtement est désormais utilisé par un frère, un cousin ou un ami, nous recommandons d’appliquer une nouvelle étiquette par-dessus, qui couvrira complètement la précédente.

Mes étiquettes pour vêtements se sont décollées après quelques lavages. Que s’est-il passé ?
L’adhésif de ces étiquettes fonctionne avec la chaleur et sur une surface lisse et sèche. Si elles se sont décollées, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Le fer a été utilisé avec vapeur.
• L’eau n’a pas été complètement vidée du fer et il restait de l’humidité.
• Le fer n’était pas assez chaud.
• Le fer n’a pas été appliqué pendant les 15 secondes recommandées.
• Le papier cuisson a été retiré alors que l’étiquette était encore chaude, ce qui peut la décoller.

Les étiquettes pour objets s’usent-elles ?
Non. Elles résistent parfaitement au lave-vaisselle, au lavage à la main, au micro-ondes et aux intempéries.

Les étiquettes pour chaussures résistent-elles à la transpiration et au frottement ?
Oui. Les étiquettes pour chaussures sont fabriquées en vinyle autocollant résistant.

Mon allergie ou mon intolérance n’apparaît pas dans la liste, que puis-je faire ?
Contacte-nous directement à info@esoesmio.com et nous personnaliserons l’étiquette pour toi.